משלוחים והחזרות

משלוחים

עלות משלוח	39 ₪ · משלוח חינם בהזמנה מעל 599 ₪
זמן אספקה	1–7 ימי עסקים. מחבט עם שיזור – עד 10 ימי עסקים. בפועל רוב המשלוחים מגיעים הרבה יותר מהר.
אזורי משלוח	לכל הארץ, למעט יישובים שחברת השילוח אינה מגיעה אליהם – במקרה כזה ניצור קשר לתיאום חלופה.

ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג אינם נחשבים ימי עסקים. כדאי לבדוק את החבילה בעת הקבלה, ואם נגרם נזק במשלוח – לעדכן אותנו בהקדם, רצוי עם תמונה.

איסוף עצמי – ללא עלות

• הרצליה – סוקולוב 93
• פרדסיה – מגרשי הטניס פרדסיה

האיסוף בתיאום מראש, אחרי שנעדכן שההזמנה מוכנה.

ביטול עסקה והחזרות

• תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר אפשר לבטל את העסקה. אזרח ותיק (65+), אדם עם מוגבלות או עולה חדש – עד 4 חודשים, בתנאים שבתקנון.
• איך מבטלים: בטופס ביטול עסקה, בוואטסאפ או בטלפון 052-9960000, או במייל brandmatchpoint@gmail.com. יש לציין שם מלא ומספר הזמנה.
• מצב המוצר: ללא שימוש וללא נזק, עם התוויות והאריזה המקורית.
• החזרת המוצר: לסוקולוב 93 הרצליה או למגרשי הטניס בפרדסיה בתיאום מראש, או בשליח. עלות ההחזרה על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם או מטעות שלנו.
• דמי ביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. אין דמי ביטול כשהביטול נובע מפגם, מאי-התאמה לתיאור או מאיחור באספקה.
• החזר כספי: תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

מה לא ניתן להחזיר

• מוצרים שהותאמו במיוחד ללקוח.
• מוצרים היגייניים שאריזתם נפתחה – למשל גריפים וסופגי זיעה.
• כרטיסי מתנה.
• עלות שיזור שבוצע לפי בחירת הלקוח לא מוחזרת בביטול שלא עקב פגם.

החלפות

אפשר להחליף מוצר שלא נעשה בו שימוש – למשל מידת נעל או מידת ידית – תוך 14 ימים, בכפוף למלאי. דברו איתנו בוואטסאפ ונסדר את זה.

הפרטים המלאים מופיעים בתקנון האתר.